{"id":5145,"date":"2017-06-08T17:01:52","date_gmt":"2017-06-08T21:01:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.colegiodentistas.cl\/inicio\/?p=5145"},"modified":"2026-02-26T13:59:43","modified_gmt":"2026-02-26T16:59:43","slug":"columna-pautas-respecto-a-devolver-el-monto-de-las-prestaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.colegiodentistas.cl\/inicio\/2017\/06\/08\/columna-pautas-respecto-a-devolver-el-monto-de-las-prestaciones\/","title":{"rendered":"Columna: Pautas respecto a devolver el monto de las prestaciones"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><strong><em>\u201cEs f\u00e1cil esquivar la lanza, mas no el pu\u00f1al oculto\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Proverbio chino<\/strong><\/p>\n<p>En nuestra experiencia con los odont\u00f3logos, hemos detectado ciertas situaciones que se presentan con alg\u00fan grado de frecuencia en la relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente. Podemos se\u00f1alar, con cierta propiedad, que son m\u00e1s habituales de lo que se piensa.<\/p>\n<p>En particular, ellas se refieren a la denominadas <em>\"devoluciones de dinero\"<\/em> de parte de los profesionales a los pacientes, cuando \u00e9stos -por alguna raz\u00f3n- han formulado una reclamaci\u00f3n y se decide poner \"t\u00e9rmino\" al reclamo o diferencia, mediante dicho mecanismo.<\/p>\n<p>Creemos aconsejable -dado lo anterior-,&nbsp; fijar ciertas pautas o par\u00e1metros m\u00ednimos que se deben observar al momento de tomar la decisi\u00f3n de efectuar tal acto, el cual, desde la \u00f3ptica jur\u00eddica, puede tener insospechadas consecuencias de tal car\u00e1cter, pues en apariencia, tal hecho puede resultar para el profesional como el \"termino del problema\", cuesti\u00f3n que -en determinados casos- dista mucho de ser as\u00ed, pues en ocasiones constituye el inicio del problema.<\/p>\n<p>En efecto, la \u201cconstancia\u201d de la devoluci\u00f3n del dinero, por s\u00ed sola no basta y la mayor\u00eda de las veces, resulta ser insuficiente para dar-en alguna medida- por \"concluido el conflicto\".<\/p>\n<p>Por lo tanto, y sin perjuicio de&nbsp; recurrir a un abogado, antes de proceder, a&nbsp; \"devolver\" dinero o el \"precio\" de las \u201cprestaciones\u201d, se deben -como precauci\u00f3n m\u00ednima- observar las siguientes pautas:<\/p>\n<p>1.- Debe escriturarse, vale decir, debe dejarse constancia a lo menos en un instrumento privado;<\/p>\n<p>2.- En la medida de lo posible, se debe firmar por las partes, ante Notario P\u00fablico, pues con ello se le da fecha cierta de existencia de tal acuerdo;<\/p>\n<p>3.- Si el que devuelve el dinero por la prestaci\u00f3n de salud, es el \"Centro Dental\" o la \"Persona Jur\u00eddica\", tambi\u00e9n en el documento se debe individualizar e incorporar&nbsp; al Odont\u00f3logo tratante;<\/p>\n<p>4.- En el instrumento se debe agregar una cl\u00e1usula que se se\u00f1ale expresamente que <em>\u201clas partes se otorgan rec\u00edprocamente&nbsp; amplio, completo y total finiquito, y renuncian a todas las acciones&nbsp; que deriven de la situaci\u00f3n, y que no tiene reclamos de ninguna especie que formular respecto de los hechos que motivaron el acuerdo y que la devoluci\u00f3n del dinero pagado no implica una admisi\u00f3n tacita de responsabilidad en los hechos\u201d;<\/em><\/p>\n<p>Obviamente, lo dicho son los aspectos m\u00e1s b\u00e1sicos con que debe actuar el profesional, con el prop\u00f3sito de precaver cualquier conflicto presente o futuro, cuesti\u00f3n que a pesar de implementarse, desde luego, no impide -en ning\u00fan caso- el inicio de alguna acci\u00f3n judicial o reclamo por parte del eventual reclamante, <strong>pero si pone una traba o escollo, permite elaborar o estructurar a partir de tal hecho, una defensa.<\/strong><\/p>\n<p>Por ello, siempre es necesario y\/o recomendable, para este tipo de situaciones, por bajo que sea el valor de la devoluci\u00f3n, recurrir a un profesional del Derecho, pues se ha demostrado que al final este tipo de situaciones no siempre terminan de la misma manera.<\/p>\n<p><em><strong>Jos\u00e9 Miguel Meneses Tejeda<\/strong><\/em><br \/>\n<em><strong>Abogado de Legasalud<\/strong><\/em><br \/>\n<em><strong>\u00a9 Magister en Derecho LLM UC<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cEs f\u00e1cil esquivar la lanza, mas no el pu\u00f1al oculto\u201d. 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