La compra de insumos y equipos odontológicos a través de plataformas digitales se ha transformado en una práctica habitual para muchos profesionales del sector. Sin embargo, junto con las ventajas de acceso y rapidez, también han aumentado los riesgos asociados a fraudes y estafas, especialmente mediante redes sociales, sitios web de dudosa procedencia y aplicaciones de mensajería.
Frente a este escenario, el Colegio de Cirujanas y Cirujanos Dentistas de Chile A.G. hace un llamado a sus colegiados a reforzar las medidas de seguridad al momento de adquirir materiales e insumos odontológicos, ante el incremento de denuncias por incumplimientos, productos inexistentes y pérdidas económicas derivadas de compras fraudulentas.
Entre las principales señales de alerta identificadas por la institución se encuentran la exigencia de pagos mediante transferencias bancarias a cuentas personales, la ausencia de documentación tributaria y la presión para concretar compras con urgencia bajo supuestas promociones por tiempo limitado.
Asimismo, se recomienda desconfiar de proveedores que no informen dirección física, canales formales de contacto o antecedentes legales verificables, así como de perfiles de reciente creación en redes sociales o páginas web sin referencias comprobables.
Para reducir riesgos, el Colegio aconseja verificar que el proveedor cuente con RUT y razón social identificable, exigir siempre factura o boleta y confirmar que los dispositivos o insumos odontológicos posean registro sanitario vigente ante el Instituto de Salud Pública (ISP), requisito obligatorio para determinados productos.
Además, se sugiere revisar que los sitios web utilicen protocolos seguros de navegación (HTTPS), cuenten con dominio propio y publiquen información clara sobre medios de contacto y políticas comerciales. También se recomienda consultar experiencias de colegas antes de concretar adquisiciones con proveedores desconocidos.
¿Qué hacer si fue víctima de una estafa?
En caso de haber sido afectado por una compra fraudulenta, la recomendación es actuar con rapidez. Entre las medidas sugeridas se encuentra recopilar toda la evidencia disponible —como capturas de conversaciones, comprobantes de pago y enlaces de sitios o perfiles involucrados— y contactar de inmediato al banco para evaluar la reversión de la transacción.
También es posible presentar denuncias ante organismos competentes, como el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), la Policía de Investigaciones (PDI), el Instituto de Salud Pública (ISP) o la Fiscalía, dependiendo de la naturaleza del caso y del eventual delito involucrado.
Desde el Colegio enfatizamos la importancia de fortalecer una cultura de compra segura dentro del gremio, promoviendo decisiones informadas y medidas preventivas que permitan resguardar el ejercicio profesional y evitar perjuicios económicos derivados de operaciones irregulares.
